Agent / Agente d'accueil
Emploi Hôpitaux - Médecine
Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France
Service : Service de l'accueil et du standard du site de l'Hôpital Lucien Bonnafé. Le service de l'accueil et du standard travaille en collaboration et en complément du service des admissions. MISSIONS GENERALES - Accueil, renseignement et orientation des visiteurs - Accueil et orientation des communications téléphoniques - Travailler en collaboration avec le service des admissions. Réaliser les admissions et décisions de soins sans consentement ainsi que les courriers et saisines d'isolement - contention en dehors des heures d'ouverture du service des admissions DESCRIPTION DU POSTE - Accueil physique des personnes (patients, familles, professionnels de santé, entreprises extérieures, ambulances, police...) - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants. Recherche et compositions des numéros de téléphone pour les services de Lucien Bonnafé et les services supports situés sur Lommelet - Recueil des informations administratives nécessaires à l'admission et à la sortie des patients et saisie informatique. Transmissions des documents urgents aux autorités compétentes. - Délivrance et traçabilité des clés de l'établissement - Surveillance des dispositifs de vigilance[...]
